duminică, 20 iunie 2010

COMISION ZERO la rezervarile in hotelurile din Mamaia

Ca sa economisesti bani atunci cand vrei sa-ti faci rezervare pentru sejururi pe litoral, la hotelurile din statiunea Mamaia trebuie doar sa stii unde si cum sa cauti. Iata, in continuare, optiunile disponibile.

AGENTIA DE TURISM.
Pana de curand, mergeam cu totii la agentia de turism unde aflam oferta de preturi pentru sejururile la mare, pe litoral. De cand cu internetul si dezvoltarea lui, o parte dintre noi, am inlocuit drumul pana la agentia de turism cu unul mult mai scurt - mergem pe internet si cautam website-urile agentiilor de turism, unde aflam detaliile ofertelor cu sejururi pentru litoral.

Avantajul major al apelarii la agentia de turism consta in faptul ca poti compara rapid ofertele si, mai ales, preturile. Agentiile de turism serioase au un pret clar, comisionul pe care ele il castiga fiind cedat de catre hotelier.
Dezavantajul major este ca nu cumperi direct de la hotel, ci printr-un intermediar care uneori inseamna si un lant de 3-4 agentii de turism care intermediaza o oferta. Iar fiecare agentie de turism adauga comisionul ei. Astfel, te trezesti ca dai pe o vacanta la mare si cu 50% in plus, fata de pretul incasat de hotel. De unde si o parte din nemultumirea foarte multor romani in legatura cu preturile practicate pe litoralul romanesc.
Al doilea dezavantaj consta in faptul ca, mai ales pentru sejururi pe litoral, uneori este nevoie ca agentia de turism sa verifice telefonic/prin email disponibilitatea cu hotelul si sa iti confirme inregistrarea rezervarii abia dupa un anumit interval de timp, de la cateva minute, la cateva ore sau zile.

In legatura cu agentiile de turism, trebuie sa va povestesc urmatoarea intimplare:
un proprietar de hotel de pe litoral imi spunea cum o agentie de turism partenera, care incaseaza 10% din valoarea fiecarui sejur vandut, i-a solicitat zilele trecute un discount suplimentar de 10%. Discount-ul suplimentar urma sa fie acordat turistilor, pentru a face oferta hotelului respectiv si mai atractiva, date fiind conditiile grele de criza ale anului 2010.
Hotelierul nostru a cedat argumentului invocat, astfel incat, turistii sa beneficieze de un pret mai bun. Dar n-are omul nostru astampar si intra ieri pe website-ul respectivei agentii si cand colo, ce vede... agentia de turism cu pricina avea acelasi pret la vanzarea sejururilor. Astfel, cei 10% (comision cedat de hotel) + 10% (discount cedat pentru turisti) erau bagati in buzunar, cu mare nesimtire, de catre agentia de turism.
Va invit pe voi sa trageti concluziile.


REZERVARE DIRECT LA HOTEL
Majoritatea covarsitoare a hotelurilor din Romania, nu numai a celor de pe litoral, nu face rezervari online ci doar va pune la dispozitie un formular online de preluare de cereri de rezervari prin intermediul propriului website. In fapt, multa lume din industria hoteliera inca confunda termenii. Dar vremurile pentru schimbare sunt aproape.
Rezervare online la hotel inseamna: 1) sa intri pe website-ul hotelului, 2) sa verifici pe loc disponibilitatea de camere si preturile, 3) sa selectezi o camera si sa primesti confirmarea rezervarii pe loc pe baza introducerii datelor tale de card de debit/credit. In functie de sistemul utilizat de catre hotel, exista doua modalitati: a) hotelul iti incaseaza banii de pe card imediat sau b) hotelul iti incaseaza banii la receptie, la data sosirii, utilizand datele de pe cardul tau doar ca si garantie a rezervarii (in al doilea sistem, lucreaza hotelurile din Mamaia si din toata tara care utilizeaza sistemul de rezervari online furnizat de IPIX Romania pe website-ul propriu).

Avantajul acestui sistem consta in faptul ca ai contact direct cu hotelul si, uneori, poti negocia. Mai ales in astfel de vremuri si mai ales daca cu tine vine si familia sau prietenii.
Dezavantajul consta in faptul ca hotelurile inca nu si-au construit o viziune pentru internet si vand pe online tot cu preturile din receptie. Ei inca amesteca doua canale de distributie care sunt, in fapt, complet separate: agentia de turism, internetul. Daca agentia de turism foloseste internetul ca sa vanda cazare la hoteluri, atunci hotelul de ce sa nu faca asta, sa vanda pe internet?!
In fapt, atunci cand cumperi cazare si masa direct de pe website-ul hotelului, hotelul economiseste macar comisionul acordat la agentia de turism... prin urmare, el are la dispozitie cel putin o marja de 10% din care iti poate acorda si tie o parte pentru ca ai consumat timp si energie ca sa ajungi la el pe alt canal, numit internet. Cu siguranta, in curand vom incepe sa gasim pe tot mai multe website-uri ale hotelurilor "the best available rates" (cel mai bun pret), asa cum se intampla de cativa ani in occident.



REZERVARE PE MAMAIA360.RO
Hotelurile din Mamaia, care sunt incluse pe website-ul http://www.mamaia360.ro/, au sisteme de rezervari online 100%: vezi pe loc ce camere sunt disponibile, la ce pret, iar daca iti place faci rezervarea si iti iei pe loc confirmarea. Daca garantezi rezervarea cu cardul de credit/debit, atunci platesti rezervarea ta la receptie, cand incepi sejurul. Daca nu garantezi rezervarea cu cardul, atunci hotelul iti va prelua rezervarea dar iti va solicita sa achiti o parte din ea in termen de 3 zile. Totul online, simplu si repede si la cel mai bun pret, fara intermediar!

La ele obtii cele mai bune preturi pentru concedii sau vacante la Mamaia si am sa dau cateva exemple: Hotel Piccadilly**, Hotel Dorna***(all inclusive), Hotel Tomis***, Hotel Best Western Savoy**** s.a.

De ce pe www.mamaia360.ro gasesti cele mai bune preturi?http://www.mamaia360.ro/ este website-ul oficial al statiunii Mamaia, mai bine spus al hotelierilor din Mamaia (dezvoltat prin Asociatia Patronala Mamaia). De aceea, http://www.mamaia360.ro/ este conectat direct la sistemele de rezervari din hoteluri. Astfel, atunci cand tu cauti sa compari preturi/disponibilitati ca sa faci o rezervare online, cauti de fapt chiar in sistemele de rezervari ale respectivelor hoteluri. Astfel, intre tine si hotel nu exista o agentie de turism care intermediaza. Cumperi direct de la hotel, la cel mai bun pret disponibil.

Iti recomandam sa introduci pe lista ta de Favorite adresa website-ului oficial al statiunii Mamaia (http://www.mamaia360.ro/), pentru ca el este in continua si rapida evolutie. Iar multe lucruri interesante care vor aparea aici te vor ajuta sa faci economie atunci cand iti cumperi un sejur pe litoral, in Mamaia.

12 comentarii:

  1. Vorbiti numai prostii!!! Voi chiar credeti ce spuneti!!!! Aveti macar curiozitatea sa comparati preturile la care se poate rezerva la voi on-line si preturile agentiilor!!!!

    RăspundețiȘtergere
  2. Daca reusiti sa gasiti un ton civilizat, atunci poate chiar purtam o discutie. Chiar constructiv, daca se poate, pentru ca asta isi doreste orice potential turist care citeste acest blog. Semnele de exclamare repetate nu inlocuiesc argumentele, ci doar seamana a "huoooo" si-atat.

    RăspundețiȘtergere
  3. Ideea ar fi buna daca nu ati incurca fff. mult planurile ... spuneti ca rezervarea se va face ON-LINE iar apoi va contraziceti ... ca tarifele se pot negicia cu receptia. Ar mai fi multe alte aspecte cel putin hilare legate de acest proect pompos ... dar e treaba hotelierilor pe ce dau banii si nu a mea sa le deschid ochii ...

    RăspundețiȘtergere
  4. Stimatilor ... faceti confuzii mari de tot ... din ce am inteles din randurile de mai sus, din cauza agentiilor hotelurile nu sunt pline ... ca agentiile umfla preturile si astfel nu mai merge nimeni pe litoral. Norocul vostru ca sunt pe litoral ,,investitori'' care nu inteleg mare lucru din ce inseamna sa vinzi ... si va dau voua !!! 450.000 Euro !!! fara sa stie pe ce au dat banii. Daca un pic s-ar fi documentat ar fi observat ca vanzarile online in Romania sunt foarte mici iar ca sa functioneze un site de genul pe care-l propuneti dvs. ar trebui sa mai cheltuiasca inca pe atat pt. promovare ( oare de ce nu ati afisat scriptul TRAFIC pe site ... sa nu se prinda patronii hotelurilor de vizitatorii infimi pe care-i are site-ul ? ... investitia lor ? ). Era sa uit ... indiferent cat investesti in promovare si reclama, tot nu e suficient daca serviciile sunt cele stiute de toata lumea pe litoral ... Mai bine foloseau banii sa angajeze personal calificat si sa-i plateasca rezonabil pt. a nu fi nevoiti sa cerseasca bacsis. Dvs faceti o alta confuzie majora ... hotelurile si agentiile nu sunt concurenti asa cum reiese din cele de mai sus ci sunt parteneri. Adica, daca v-ati fi documentat un pic inainte de a jigmani patronii nestiutori, ati fi aflat ca in orice tara civilizata hotelurile nu isi promoveaza singure ofertele ( ex. lantul Radisson vine max 15 % direct iar restul vinde prin intermediari ) . Oare de ce ? ... simplu pt. cine se pricepe un pic ... ofera 20-50 % reduceri din tariful de receptie la intermediarii ( agentiilor de turism ) pt. ca acestia fac reclama ofertei ... dovedindu-se in timp ca mai bine ofera comision mare unor firme specializate care-i aduc clienti decat sa investeasca in reclama care poate sa aduca sau NU clienti ( cazul site-ului de fata ). Dar daca mari patroni de pe litoral care in 20 ani nu au reusit macar sa vina cu oferte decente de demipensiune si All Inclusive si au ramas tot la BV1 ; BV2 ; BV3 etc. au decis sa investeasca !!! 450000 Euro !!! in vanzarea on line inseamna ca s-au prins ce le lipsea ... norocul firmelor de IT care mai fac un ban si ei pe timp de criza ... pe spatele fraierilor.

    RăspundețiȘtergere
  5. Hmmmm! Anonimul de mai sus e sigur un agent de turism, care a vazut perspectiva ce o are acest site. Incepe sa le fuga pamantul de sub picioare capuselor...
    D-lor agenti de turism, micsorati si voi cei 10% pe care ii luati la 2-3% si nu o sa facem rezervari online!

    RăspundețiȘtergere
  6. In primul rand, va invitam sa semnati aceste comentarii daca nu aveti nimic de ascuns. Astfel, ceilalti cititori ai blogului vor putea urmari cu usurinta firul discutiei si chiar noi, cei implicati in discutie, vom putea sa intrebam si sa raspundem in mod coerent.

    Vom incerca sa raspundem mai jos comentariului anterior, publicat in 20 iulie 2010:

    - investitia de 450.000 eur in proiectul MAMAIA360.RO este una privata si apartine in exclusivitate companiei IPIX Romania. Proiectul are ca obiectiv promovarea destinatiei turistice Mamaia, iar beneficiarii sunt toti actorii implicati in turismul pe litoral: turisti, hotelieri, agenti de turism.

    - faptul ca hotelurile sunt sau nu sunt pline pe litoral nu este scopul proiectului nostru si, implicit, al acestui blog. Proiectul MAMAIA360.RO este focalizat exclusiv pe destinatia turistica Mamaia. Daca doriti sa discutam despre Mamaia, atunci aici e locul potrivit si va asteptam opiniile.

    - scriptul "trafic" este o solutie low-cost si de aceea nu suntem interesati sa-l implementam; dati-ne voie sa folosim si alte solutii de monitorizare a traficului pe un website. Dar discutia pe acest subiect este nesterila, doar daca doriti sa va faceti publicitate pe www.mamaia360.ro. Si cum cred ca nu este cazul, discutia este inutila.

    - "mari patroni de pe litoral care in 20 ani nu au reusit macar sa vina cu oferte decente de demipensiune si All Inclusive" spuneti in comentariul dvs... intelegem ce spuneti si aveti dreptate, dar numai partial. Sunt si schimbari si este firesc sa le mentionam. De exemplu, in Mamaia sunt cel putin doua hoteluri care functioneaza in regim ALL INCLUSIVE: Hotelul Dorna*** si Hotelul Modern**** (www.blacksea-hotels.ro). Bineinteles ca doua hoteluri din peste 70 de hoteluri cate sunt acum in statiunea Mamaia inseamna foarte putin, dar este un fapt si trebuie sa tinem cont de el.

    - www.mamaia360.ro nu este conceput sa intre in competitie directa cu agentiile de turism. Numai cineva care este incomplet informat sau care este rau intentionat poate trage o altfel de concluzie. Motivul este elementar: intotdeauna vor exista oameni carora le va face placere sa mearga la agentie sa cumpere sejururi la Mamaia si intotdeauna vor fi oameni carora le va face placere sa deschida computerul si sa caute oferte cu sejururi direct pe website-urile hotelurilor din statiunea Mamaia.
    De altfel, cele mai mari 3 agentii de turism din Romania care vand litoralul si-au anuntat intentia de a lua parte la proiectul www.mamaia360.ro .

    RăspundețiȘtergere
  7. Degeaba faceti reclama "Statiunii Mamaia".Ce statiune ?? Nu are plaja si nici mare. Sunt ale Apelor Romane care fac ce vor pa plaja : intind sezlonguri pana in resturante (majoritatea goale bineinteles),plaja murdara etc. Apropo stiati ca hotelurile nu au parcare? Trebuie sa-i platesti "statiunii" 10 Ron/zi.De la OPC Mamaia mi s-a spus ca taxa de statiune este pentru spatiul verde si curatenie : deci contra taxei de statiune ti se asigura plaja pe acoperisul hotelului sau in boscheti.???

    RăspundețiȘtergere
  8. Draga ANONIMULE imi pare rau insa trebuie sa te contrazic in legatura cu parcarile hotelurilor.Nu stiu daca ai fost cazat la hotel in Mamaia sau iti spui asa o parere doar fara sa stii despre ce e vorba insa majoritatea, daca nu chiar toate hotelurile au parcare si pazita pe deasupra.Iti spun asta din experienta pentru ca am stat si la PICCADILLY si la DORNA unul fiind hotel de 2 stele si altul de 3 si ambele aveau parcare pazita Platesti doar daca parchezi pe strada unde intradevar sunt parcari cu plata .SI ca idee iti spun ca nu "Apele Romane" intind sezlonguri pe plaja asta asa ca alta idee si ai loc fara probleme sa stai pe plaja cu cersaful daca vrei ori in fata sezlongurilor ori in spatele acestora

    RăspundețiȘtergere
  9. Subscriu la ceea ce a scris auradir.
    Am stat la Hotelul Tomis din Mamaia, iar locuri de parcare erau pentru absolut toate masinile turistilor cazati acolo, in plus de asta, parcarea este pazita ZI SI NOAPTE. Tot aici am beneficiat de sezlonguri si umbreluta gratis (cate doua sezlonguri si o umbreluta/camera).
    Si ca sa nu crezi ca fac lobby gratuit statiunii, iti spun ca anul trecut am stat la Golden Tulip. Ce-i drept, locurile de parcare aici sunt limitate, insa, daca te descurci, gasesti locuri chiar in spatele hotelului, sau la un hotel de langa Golden Tulip si anume Palace sau Pelican. La Golden sezlongurile erau cu bani, insa, era loc si pentru prosoape, gratis. Eu am stat pe nisip si nu m-am simtit cu nimic mai prejos decat cei care stateau pe sezlonguri.
    In rest, toate cele bune!
    P.S. Salutari, aura!

    RăspundețiȘtergere
  10. A, si e clar esti rau intentionat

    RăspundețiȘtergere
  11. Mamaia in ultimii ani e din ce in ce mai frumoasa .Vor mai terce insa cativa pana va fi aproape de ceea ce poate fi aceasta statiune . In mare parte insa depinde si de turitul roman . Oriunde in lume rezarvarea se face cu mult timp inainte . Chiar si noi romanii am invatat sa ne rezervam din timp locurile afara . Cand vom proceda la fel si pentru sejurul in Mamaia ,sau oriunde in Romania , vom avea si aici all-inclusiv si multe alte facilitati . TURISMUL DEPINDE DE TURISTI in cea mai mare parte .
    PS . Stiati ca hotia in Mamaia e mai mica decat in oricare statiune din Romania ?

    RăspundețiȘtergere